Der Berliner Netzwerkspezialist FRITZ! erweitert sein Vertriebsmodell: Ab dem 1. Oktober 2025 können Kunden die bekannten Router, Repeater und Smart-Home-Produkte direkt über die offizielle Website fritz.com erwerben. Damit reagiert das Unternehmen auf die Nachfrage nach einer direkten Kaufmöglichkeit auf den Produktseiten und ergänzt das bestehende Händlernetz um einen zusätzlichen, bequemen Vertriebsweg.
- Direktvertrieb über den neuen FRITZ! Online-Shop auf fritz.com
- Erhältlich in mehreren europäischen Ländern, darunter Deutschland und Österreich
- Umfassender Service mit Beratung, Versand und Support
- Integration in die bestehende Service-Struktur mit Wissensdatenbank
Mehr Nähe zum Kunden durch Direktvertrieb
Mit dem Start des eigenen Online-Shops geht FRITZ! einen Schritt, der in vielen Branchen längst zum Standard gehört. Kunden können die Produkte nicht nur bei Partnern im Handel erwerben, sondern nun auch direkt beim Hersteller. Dies hat gleich mehrere praktische Vorteile: Auf den Produktseiten besteht ab sofort die Möglichkeit, den passenden Router, Repeater oder ein Smart-Home-Gerät direkt zu bestellen, ohne auf Drittanbieter zurückgreifen zu müssen. Damit sollen Informationssuche und Kauf enger miteinander verknüpft werden.
Besonders hervorgehoben wird dabei der Servicegedanke. Denn auch im neuen Online-Shop bleibt die persönliche Beratung durch das FRITZ!-Support-Team erhalten. Neben der Produktauswahl können Kunden weiterhin auf eine telefonische Kaufberatung zurückgreifen, was vor allem bei technisch anspruchsvolleren Geräten wie Routern oder Mesh-Systemen einen entscheidenden Mehrwert darstellt. Ergänzt wird dies durch schnellen Versand und unkomplizierte Rückgabemöglichkeiten.
Service bleibt zentrale Stärke
Wichtig für FRITZ!-Nutzer ist, dass der bekannte Support auch im Zuge des erweiterten Vertriebsmodells ohne Einschränkungen verfügbar bleibt. Neben der telefonischen Beratung nutzt das Unternehmen weiterhin seine Wissensdatenbank unter fritz.com/service, die rund um die Uhr Anwendungstipps und Hilfestellungen bereithält. Sie gehört seit Jahren zu den zentralen Säulen des Serviceangebots und wird nun nahtlos mit der neuen Kaufplattform kombiniert.
Für Käufer bedeutet das: Von der ersten Produktauswahl über die Einrichtung bis hin zum eventuellen Umtausch bleiben alle Services erhalten, die FRITZ! als vertrauenswürdige Marke im Bereich Netzwerktechnologie etabliert haben.
Verfügbarkeit in Europa
Der neue FRITZ! Shop startet nicht nur in Deutschland, sondern zusätzlich in einer Reihe weiterer europäischer Märkte. Dazu zählen Österreich, Italien, die Niederlande, Belgien, Luxemburg, die Schweiz, Polen und Spanien. Damit baut FRITZ! seine Markenpräsenz weit über den heimischen Markt hinaus aus und schafft neue Wachstumschancen.
Vor allem die enge Bindung an die eigene Marke steht hier im Fokus: Wer FRITZ!-Produkte direkt über fritz.com bestellt, erhält sie nicht nur inklusive umfassendem Support, sondern auch in direkter Verbindung mit dem Hersteller. Das stärkt die Markenbindung und gibt FRITZ! mehr Einfluss auf die Kundenbeziehung.
Fazit
Mit dem Start des eigenen Online-Shops ab dem 1. Oktober 2025 bietet FRITZ! seinen Kunden eine komfortable Möglichkeit, Produkte direkt über fritz.com zu erwerben. Neben dem erweiterten Vertriebsweg punktet das Unternehmen mit starkem Service, sicherem Einkauf und Verfügbarkeit in insgesamt neun europäischen Ländern. Der Schritt unterstreicht die strategische Weiterentwicklung von FRITZ! und setzt auf mehr Kundenorientierung bei gleichzeitiger Stärkung der Marke.
