Headset

Headset ist das englische Wort für Mikrofon-Kopfhörer, das jedoch deutlich weitreichender verwendet wird als sein deutsches Pendant. Auch in der deutschen Sprache findet das Headset immer mehr Anwendung als sogenannter Anglizismus. Nur in wenigen Fällen wird noch von einem Telefonkopfhörer gesprochen.

Im Englischen bezieht sich Headset auf ein sogenanntes Gadget, das einen Kopfhörer mit einem Mikrofon verbindet und kombiniert. Headsets werden entweder mit einem Einzel- (Mono) oder Doppel-Ohrhörer (Stereo) hergestellt. Headsets bieten die gleichwertige Funktionalität eines Telefonhörers, weist jedoch den großen Vorteil auf, zusätzlich auch noch über einen Freisprechbetrieb zu verfügen.

Headsets werden meinst in Call Centers und anderen telefonbasierten Berufen genutzt, da sie dem Mitarbeiter die Möglichkeit geben, mit Kunden zu sprechen, dabei jedoch beide Hände frei zu haben. So kann etwa bei Google nach Informationen gesucht, eine Notiz aufgeschrieben oder aber ein Interview mit dem Telefonpartner durchgeführt werden.